Ventajas del SEO: Intención del Usuario

Cuando se habla de las ventajas del SEO, casi siempre se menciona lo más obvio: Que es una inversión a largo/mediano plazo pero que los clicks ubicados en la sección natural de los resultados de un motor de búsqueda no tienen precio (a diferencia obviamente de los enlaces ubicados al lado derecho y superior en las páginas de resultados, que son pagos- PPC).

Sin embargo, una gran ventaja que tiene el SEO,  con respecto a otras estrategías de mercadeo que se utilicen en Internet, o con respecto al mercadeo tradicional en medios como revistas, vallas publicitarias o radio, es la intención del usuario.

Cuando un usuario realiza una búsqueda en Google o Yahoo es porque tiene una intención clara con su búsqueda, es decir, el mismo cliente está buscando algo relacionado con lo que ingresa en el buscador. Esto constituye una ventaja fundamental que ofrece el SEO y que no se ve en casi ningún otro medio.

Un usuario puede presentar las siguientes intenciones cuando realiza una búsqueda:

1. Navegar por Internet: Este tipo de búsquedas es cuando un usuario ingresa un termino en Google con la intención de navegar directamente en un sitio web. Por ejemplo, cuando yo nose cual es el dominio de “Comcel”, ingreso en el buscador esa palabra clave, para que Google me retorne el dominio de la marca que estoy buscando.

2. Búsquedas Informativas: Cuando un usuario busca por información específica. Preguntas, Manuales, Noticias.

3. Investigación con fines Comerciales: Cuando un usuario ingresa búsquedas para averiguar el precio de un producto o un servicio. Puede que no se conviertan en una venta directamente, o que un usuario este buscando comprar algo por Internet.

4. Búsquedas transaccionales: incluye alguna transacción en Internet. Ya sea una compra por internet, una suscripción a un newsletter, etc.

(Basado en este artículo de SEOMoz)

En conclusión la gran diferencia, y ventaja, del SEO es que el usuario tiene una intención que puede ser identificada y que puede ser aprovechada por un sitio web optimizado.

Comparemos esto con la publicidad tradicional. Cuando una persona ve una publicidad en una revista, es probable que no tenga la intención de comprar ese producto, al menos en ese justo momento. Y la efectividad de la publicidad puede ser poco efectiva.

Pero que pasa cuando una persona ingresa una búsqueda del tipo transaccional? Por ejemplo “venta de camisetas en Bogotá“. Este tipo de búsqueda puede ser, ya sea del tipo comercial o transaccional. Si es del tipo transaccional, es decir que un usuario en verdad tenga la intención de comprar una “camiseta en Bogotá”. El sitio que esté en las primeras posiciones, practicamente va a tener un gran porcentaje de conseguir una venta, ya que el usuario directamente esta búscando por el producto que quiere. Esto nos lleva a uno de los objetivos que se plantea un SEO: Generar tráfico relevante a un sitio web.

Otra forma de verlo, es que el SEO esta preparado para cuando usaurio esté “activamente” buscando información. Mientras que con otro tipo de estrategia de mercadeo, casi siempre el usuario se converte en un componente “pasivo” que espera que le llegue la información.